Livraison & Retours — Vivienne Moreau Boutique
Informations de livraison Chez Vivienne Moreau Boutique, nous nous efforçons de livrer votre commande rapidement et en toute sécurité — sans frais supplémentaires.
Délai de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (la plupart des commandes passées en semaine sont traitées sous 24 heures). Les commandes passées le week-end peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.
Délai de livraison La livraison prend généralement 4 à 9 jours ouvrés après le traitement, selon votre localisation et le transporteur.
Frais de livraison La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Aucun minimum d'achat, aucun frais caché.
Suivi de commande Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Retards ou colis non reçus Si votre commande n'est pas arrivée une semaine après le délai estimé, veuillez nous contacter à info@viviennemoreau.com en indiquant votre numéro de commande.
Modification ou annulation de commande Veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande. Les modifications ne peuvent être garanties une fois l'expédition commencée.
Retours Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la livraison.
Comment effectuer un retour Envoyez un e-mail à info@viviennemoreau.com avec : – votre numéro de commande – le(s) article(s) concerné(s) – la raison du retour
Les retours doivent être approuvés avant tout envoi.
Conditions de retour Les articles doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine. Un numéro de suivi est obligatoire pour tous les retours. Les sous-vêtements, la lingerie et les maillots de bain ne sont pas retournables. Les retours non approuvés peuvent être refusés.
Remboursements Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial dans un délai maximal de 30 jours.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons fortement un envoi avec suivi.
Adresse de retour Nom du contact : Wang Maoqin Adresse : 1177, rue Jianlan, quartier Meixu, district d'Yinzhou Ville : Ningbo Code postal : 315100 Province : Zhejiang Pays : Chine Tél. : 15314571683